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电话订票操作流程(普通订票)

1.拨通96020088或95105105电话订票特服号,按③进入"普通订票"流程;

2.根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号;

3.根据语音提示输入4位乘车日期,如2009年1月20日,则输入"0120";

4.根据语音提示输入到站的电话区号,如该电话区号含有多个到站,则根据语音提示选择到站。
例如您输入"010",系统会提示"①:北京西,②:北京,您可按"①"键选择北京西;

5.根据语音提示选择席别,如硬座、软座、硬卧、软卧、无座;

6.根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别,系统会将相应的列车车次提供给您选择,请在其中选择您要预定的车次;

7.根据语音提示输入您要预订的车票总张数、其中小孩票张数,订票总张数不能超过3张;  

8.系统将根据您输入的信息进行订票处理:
订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可尝试预订其它车次或席别的车票;
订票成功后,系统将要求您输入身份证号码。

9.以上操作通过后,系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号,否则将无法取到您预订的车票;   

10.订票成功后,请务必按系统要求,在规定时间内到指定地点取票;   

11.您到取票点取票时,建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上,并将纸条和身份证交给窗口售票员,方便售票员核对。

如图所示:
电话:010-61744588 传真:010-61744288 邮箱:union@ccoo.cn
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